在过去的半年里,我们服务器团队,尝试很多种方法来帮助中国玩家并提高游戏体验。其中一个方式,就是招募中文GM,在游戏里回答玩家的问题,并给予帮助。但是,在过去的一段时间里,我们发现,由于中文GM严重不足,堆积了大量的无法及时回复的求助。所以,经过认真的讨论,我们觉得需要找到更好的方式来帮助中国玩家。 因为GM能说中文的很少,我们无法及时地回复中文求助,所以我们希望大家统一用英文发求助。为了指导中国玩家用英文填写游戏内的求助,我们编辑了这份文档。根据经验,以下这些内容,基本上包括了玩家可能遇到的大部分的问题。


# 注:我们只帮助恢复重要的任务物品,而且只有一次。在恢复前,我们要进行必须的检查,而这些检查只有在玩家在线的时候才可以进行。如果滥用申请恢复物品的权利,比如删除旧的奖励更换奖励,申请恢复没有完成的任务奖励,等等,将会导致相应的惩罚。

(很多老外玩游戏都是视频录制,这是维权的证据, 建议华人玩家使用那个软件)

一些其他问题:
# 1. 战场AFK
玩家 Tigerhunt 在战场里AFK。
Player Tigerhunt was afk in a battleground.

# 2. 双开
玩家 Tigerhunt1 和 Tigerhunt2 双开。
Player Tigerhunt1 and Tigerhunt2 are multiboxing

# 3. 脚本
玩家Tigerhunt 使用脚本。
Player Tigerhunt is botting.

# 4. 安全区利用bug杀人。
玩家Tigerhunt 在藏宝海湾安全点bug杀人。截图的链接是:https://imgur.com/
Player Tigerhunt is safe spotting in Booty Bay. Here is the screenshot link: https://imgur.com/
注:这里一定要注明地点。如果可以,尽可能的提供截图。提供截图的方式,是将图片上传至网站,比如 https://imgur.com/,然后拷贝图片的链接。

# 5. 种族歧视。
玩家Tigerhunt种族歧视。这里是截图:https://imgur.com/
Player Tigerhunt was being racist. Here is the screenshot: https://imgur.com/
注:必须提供截图。

# 6. 外挂
玩家Tigerhunt 在藏宝海湾使用飞行/速度 外挂。
Player Tigerhunt was Fly/Speed Hacking in Booty Bay.

# 7. 发送垃圾信息(买卖金币网站,升级服务等)
玩家Tigerhunt 发布买卖金币/升级服务的广告。
Player Tigerhunt was advertising gold/leveling services.

# 8.恶意破坏
玩家Tigerhunt 恶意破坏我的任务。服务器时间从7点到7点30, 历时半个小时。
Tigerhunt was griefing while i was in the middle of my quest for 30 minutes from 7:00 to 7:30 server time.
注:恶意破坏,前提是主观的,长时间,持续性的恶意干扰。请正确区分恶意破坏和PVP。

# 9. 恶意破坏猎人/牧师史诗任务
玩家Tigerhunt 恶意破坏我的猎人/牧师的史诗任务。服务器时间从7点到7点30, 历时半个小时。这是有战斗记录和恶意破坏的截图: https://imgur.com/
Tigerhunt was griefing while i was in the middle of my hunter/priest quest for 30 minutes from 7:00 to 7:30 server time. Here is the link to the logs and the griefing screen shots: https://imgur.com/

# 10. 卡死
我卡住了,请问,能否将我传送去藏宝海湾。
I am stuck, would you please return me to Booty Bay?

# 11. 团队副本boss无掉落。
我们打掉了奈法利安,但是没有掉落物品。这里是击杀过程的录像。副本id 888.
We killed Nefarian but no loot was awarded. Here is the link to the video, our raid id is 888.
注:录像是最为重要的证据,如果没有,恢复申请被拒绝。

# 12. 虚弱buff
我有一个长达7天的虚弱buff。
I have a res sickness for 7 days.
注:再死一次,用精灵复活,就会消失。

# 13. 战场逃离buff
我有一个长达7天的战场逃离buff。
I have the deserter debuff for 7 days.
注:只有玩家在线的时候,才能处理。

# 14. 任务出现bug
如果,发现任务出现bug,请先尝试 禁用插件,删除WDB文件夹,放弃并重新接受任务。如果,都没有解决,请你去网站github 或者我们的论坛发帖,寻求帮助。

# 15. 物品恢复
我的任务物品 棍子上的胡萝卜 不见了
请帮我恢复
棍子上的胡萝卜 物品id 11122
任务id 2770
My quest reward Carrot on a Stick is missing
Would you please restore it for me?
Carrot on a Stick id 11122
Quest Gahz’rilla id 2770